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优加经验——店面陈列原则,轻松打造特色温馨手工店(优加手作)

youjia 2017-01-17

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  DIY手工门店的店面形象是连锁店品牌形象及产品形象面对消费者的终极窗口,也是完成商品交易的最后一个环节。卖场的整体形象成为消费者判断产品质量、品牌美誉度重要标准,将直接影响消费者对品牌和产品的印象,并最终决定购买行为。所以,如何开展手工DIY店视觉营销,在终端卖场的装修、视觉识别、货架、门头等方面充分展示企业实力、品牌形象、产品优势和消费者的情感体验,达成消费行为实现就显得非常重要。

  

  一个公司的品牌形象由卖场形象,产品形象,服务共同组成,而卖场形象和商品形象分别通过终端店面的装修,视觉识别系统,货架,门头等硬件方面以及商品的摆放、布置、橱窗的设计等软件方面来体现。软硬件的区别在于,硬件的提升直接和我们在终端投入的成本成正比,而软件的提升,更多的依赖于一种能力而非成本投入。所以,对于连锁终端而言,基于与业内同样的终端投入成本,通过对商品摆放,布置和橱窗设计的软实力的提升,也即陈列能力的提升,能极大地提升竞争力。据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10%。由此可见,一个专业的,科学的,贴近消费者心理需求的终端陈列,在销售一线能发挥极大的功效,从而带来可观利润。

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  但是,从另外一方面来讲,手工DIY店产品同质性比较弱,每一个产品都是独一无二的,又决定了陈列不宜搞的太复杂,太花俏,要易于掌握和能够不断复制。下面,本文就针对优加手作手工DIY店的特点,阐述下连锁终端店面形象及陈列方面的理论指导,操作规范与方法技巧,让终端的每位员工都能简单、易懂的学会陈列方面的专业知识,并且能很快的操作,实行统一化、标准化,从而提高商品价值,提升品牌形象,提升市场竞争力。

   一、首先,基本陈列应该达到的三个层次:

      ◎整洁、规范:

首先店内要保持整洁,地面干净、清洁,饰品货架无灰尘,货物堆放、挂装平整,灯光明亮。

      ◎合理、和谐:

店内的规划要科学合理,产品排列有节奏感,色彩协调,店内店外的整体风格要统一协调。

优加手作总部提供三种风格可自由选择。

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    ◎时尚、风格:

店内的陈列要有时尚感,让顾客从店铺陈列中清晰地了解主推产品、主推色,获取时尚信息。

 

   二、从消费者的购买心理来看。做零售的人都知道,消费者购买心理过程遵循一个AIDTA法则,即:

 

    1.注意(Attention):不由自主地注意好的陈列的产品, “哇!这店的东西很有特色!”

 

    2.兴趣(Interest): 发现目标产品,便会对它产生兴趣, “我很喜欢这种可以自己手工的产品。”

 

    3.欲求(Desire):“它很适合我,我想坐下来玩玩。”

 

    4.信赖(Trust): 选择它,没错!    

 

    5.购买行为(Action):购买阶段,进行成交。

 

   三、基于上述店面陈列的基本点及消费者的购物心理过程,结合优加手作手工行业的特点,我们在做连锁终端的陈列时,应遵循以下六个原则:

 

    1.可复制性原则

 

    ◎省力化

 

    ◎标准化

       

    ◎手册化

 

    2.吸引力原则

 

    ◎充分将现有商品集中堆放以凸显气势。 优加生活要求旗下玩逸生活,皂生活代理店一定要在收到货品之后保证7-10天制作样品,熟练技术,样品一定要好好制作丰富后上柜。新店开张最大的忌讳就是产品稀稀散散,不能吸引顾客眼球,无法形成良好的第一印象。一定要有“量”的概念。要有量感才能引起顾客的足够的注意与兴趣,同时量感的陈列也可以形象生动化加盟店。

 

    ◎陈列时将产品的风格和销售亮点充分展示出来。 优加手作加盟店经营的模式特色为DIY手工模式,在做店面陈列的时候一定突出DIY特色以及各种DIY产品可自由组合搭配的特色。可设专门的DIY原料、材料陈列区,并配合张贴“颜色的选择寓意”、“香味的芳香疗法功效”等POP宣传品,让顾客意识到DIY的个性化量体裁衣,并增强其宣传的意识,打造更适合顾客的产品。另外,还可设会员区,让顾客制作后拿着自己的作品拍照许愿留念,照片于会员区做张贴,留住老顾客,也让新顾客感觉DIY是一项当下很时尚很流行的娱乐方式。

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    ◎充分利用店内的灯光,将产品衬托的更加耀眼夺目。可将主推款产品陈列在光线较好、视觉效果好、亮度足够的位置。还应合理利用射灯,将产品的优点放大。

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   配合空间陈列,充分利用广告宣传品吸引顾客的注意。

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    3.陈列点原则

 

    ◎好的陈列点: 迎着人流的主要方向墙面与视线等高的货架位置、主通道的流水台、蛋糕台、收银台旁的精品架等都是较好的陈列点。优加生活旗下玩逸生活、皂生活店应该于此位置陈列制作更成功、购买更热销的产品。 

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    ◎促销陈列点:迎门的流水台、长墙面陈列的尾部区域、两个主通道之间的中岛等。促销的方法有很多,如捆绑销售、(买热销品,送非热销品,促使顾客感受喜欢不同的制作方法)积分销售、(设零元区,顾客可于零元区中免费选择产品,当然前提是以以往的购买积分为基础的,如一元钱积一分,当顾客累计消费50元的时候,就可以去零元区选择相应的奖品)定期的折扣销售、当季产品优惠等,那么在做产品陈列的时候也一定突出促销的产品。

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    ◎不好的陈列点:仓库(或工作间)出入口、照明不好的角落、深型店铺的底部死角、间隔太多店铺的深部小间隔等。对于一些存放时间较长、制作不太成功的产品。

  

    4.可获利性原则

 

    ◎商品的陈列必须确实有助于增加店面的销售。

 

    ◎高效、充分利用卖场空间,争取将店铺最好的陈列位置用于小店的主推产品。

 

    ◎ 不要小看一些非购买性空间,利用起来一样可以创造利益。如合理设置加盟店收银台的位置。可将浮水蜡烛等小个的便宜的蜡烛和一些特价产品摆放在收银台附近,如本次消费满30元可以做特价购买一些消费,再次刺激顾客购物欲。

 

    ◎在日常的经营过程中,店员要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物,不断地总结商品陈列对获利提升的经验。

 

    5.方便性原则

 

    ◎商品应陈列于顾客便于取货的位置,要考虑顾客能否从不同位置、方位取得商品。

 

    ◎保证货架上有足够的余货,以方便顾客选购。

  

    ◎容易进行商品的库存管理,容易了解畅销商品,方面顾客选购的同时,能使店铺经营者省时省力地进行库存管理和销售。

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    6.推广性原则

 

    ◎商品陈列在于帮助销售,所以陈列时要充分考虑商品系列搭配。

 

    ◎在做陈列时应充分运用有效空间,注意主通道的走向和人流的走向。

 

    ◎为了配合羊群效应的运用,在陈列设计时要制造出让消费者长看常新的效果。

    

    7.相关系列DIY品陈列技巧

 

    ◎比如对于果冻杯,可以采用同一色搭配。同一色系的产品放在一起会给人很舒服的感觉,但注意同一色搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起,以免让人感觉像仓库。一定要要高低层次分明,高的摆在后方,低的穿插在前面。如:果冻杯可以做成蓝色海洋系列、红色系列、黄色系列等等。

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    ◎对于卡通娃娃,可以采用对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色,比如:用绿色衬托红色,用蓝色衬托黄色,摆放在一个展台上时,不能让冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比较合适,要注意穿插1011101101(1代表暖,0代表冷)。

 

    四、优加手作DIY手工产品的陈列应该具有的5个特性——“清晰度” “层次感” “主题性” “系列性” “灵活性”。

    ◎清晰度:摆放柜台后,应以顾客的角度观察,是否能完全能够观赏每件货品的款式,线条等。不会因重叠、摆放不佳而影响美观。

    ◎层次感 :所有摆放的物品均要遵循低在前、高在后。低的穿插在高的前面中间处,注意摆放果冻杯时不要把高的下面也全部遮挡完。各种形状、高低不同的家居蜡也应层次分明地摆放。

    ◎主题性:可以把果冻杯、组合板取出好听的与之相应的名字,用小标签贴在下方,凸显其主题性。

    ◎系列性:可将产品做成同一个色系,造型不同,分区域依次摆放。

    ◎灵活性:店长应按照各店的环境、客流、对手位置等外在因素的变化和影响作出周期性或非周期性的摆放技巧变化,切勿一成不变。

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